1. Chi Siamo e Perché Questa Informativa

zelinaavium opera nel settore dell'educazione sull'etica dell'intelligenza artificiale. La nostra sede è in Via Emilia A Santo Stefano, 14, 42121 Reggio Emilia RE, Italia. Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali delle persone che visitano il nostro sito, si iscrivono ai nostri programmi o interagiscono con noi.

Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative italiane in materia. Non si tratta solo di obblighi legali—crediamo che la trasparenza sia parte integrante dell'etica che insegniamo.

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di informazioni, ma solo quando necessario per offrire i nostri servizi educativi.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto (email, numero di telefono)
• Dati di registrazione quando ti iscrivi a un corso o programma
• Informazioni sul percorso educativo e professionale, se pertinenti al programma scelto
• Feedback, domande o richieste inviate tramite moduli di contatto
• Corrispondenza email o telefonica con il nostro team

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul sito e durata della visita
• Sorgente di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi precisi e legittimi. Ecco i principali:

• Gestione dei programmi educativi: Per iscriverti ai corsi, inviarti materiali didattici, comunicare orari e aggiornamenti
• Comunicazioni amministrative: Conferme di iscrizione, modifiche ai programmi, informazioni sui pagamenti
• Miglioramento dei servizi: Analisi delle interazioni sul sito per capire cosa funziona e cosa possiamo migliorare
• Risposte alle richieste: Quando ci contatti con domande o richieste specifiche
• Newsletter e aggiornamenti: Solo se hai dato il consenso esplicito, ti inviamo novità sui nostri programmi
• Obblighi legali: In alcuni casi dobbiamo conservare dati per adempiere a obblighi fiscali o contabili

Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate che potrebbero influenzarti in modo significativo. Ogni valutazione importante—come l'ammissione a un programma—coinvolge sempre una revisione umana.

4. Base Giuridica del Trattamento

Secondo il GDPR, dobbiamo avere una base legale per trattare i tuoi dati. Ecco quali utilizziamo:

5. Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Mai. Però, in alcuni casi dobbiamo condividerli con partner fidati che ci aiutano a gestire i servizi:

Fornitori di servizi tecnici

Servizi di hosting web, piattaforme di email marketing e strumenti di gestione delle iscrizioni. Questi fornitori operano come "responsabili del trattamento" sotto la nostra supervisione e hanno accesso limitato ai dati necessari per svolgere il loro lavoro.

Piattaforme di pagamento

Se effettui pagamenti online, le informazioni di pagamento vengono gestite da processori certificati PCI-DSS. Noi non memorizziamo direttamente i dettagli delle carte di credito.

Obblighi legali

Potremmo dover condividere dati con autorità pubbliche se richiesto dalla legge italiana o europea—ad esempio, in risposta a ordini giudiziari o per indagini fiscali.

6. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati vengono principalmente conservati su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare servizi forniti da aziende con server al di fuori dell'UE (ad esempio, alcuni strumenti di analisi).

Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate come Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o che il paese destinatario sia riconosciuto come sicuro dalla Commissione.

7. Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base al tipo di informazione:

• Dati di iscrizione ai corsi: Per la durata del programma più 5 anni, per adempiere agli obblighi contabili e fiscali
• Corrispondenza email: Fino a 2 anni dall'ultima comunicazione, salvo esigenze specifiche
• Dati di navigazione: Generalmente non oltre 12 mesi
• Newsletter e marketing: Fino alla revoca del consenso da parte tua
• Documenti contabili: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce una serie di diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Puoi chiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni fornendoti un documento chiaro con tutte le informazioni.

Diritto di rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiedere di correggerli o aggiornarli.

Diritto alla cancellazione

Conosciuto anche come "diritto all'oblio". Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti, o se revochi il consenso su cui si basava il trattamento.

Diritto di limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in circostanze specifiche—ad esempio, se contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al loro utilizzo.

Diritto alla portabilità

Per i dati che hai fornito volontariamente e che trattiamo su base contrattuale o consensuale, puoi ricevere una copia in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, o chiedere di trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

9. Sicurezza dei Dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

• Crittografia dei dati in transito tramite protocollo HTTPS
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
• Backup regolari dei dati conservati in modo sicuro
• Procedure di verifica dell'identità prima di fornire accesso ai dati
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività sospette
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito, altri ci aiutano a capire come viene utilizzato.

Cookie tecnici

Necessari per il funzionamento del sito. Non richiedono il tuo consenso perché senza di essi il sito non potrebbe funzionare correttamente.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito—quali pagine visitano, quanto tempo trascorrono, dove cliccano. Utilizziamo questi dati in forma aggregata e anonima.

Cookie di preferenze

Memorizzano le tue scelte (come la lingua preferita) per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, adotteremo immediatamente misure per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

Modifiche sostanziali saranno comunicate in modo chiaro—ad esempio, tramite un avviso sul sito o una email agli utenti registrati. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente.

13. Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Naturalmente, speriamo di risolvere qualsiasi problema direttamente con te. Non esitare a contattarci prima di presentare un reclamo formale.